Integritetspolicy

Integritetspolicy för Holistisk Häst by Amanda

Denna integritetspolicy beskriver hur Holistisk Häst by Amanda samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med förfrågningar och bokningar av behandlingar. Policyn gäller för kontakt via webbplatsen, e‑post, telefon och meddelandetjänster.

Målet är att behandla uppgifter lagligt, korrekt och öppet enligt GDPR och att aldrig samla in mer information än vad som behövs.

Vilka uppgifter samlas in

Exempel på personuppgifter som kan behandlas:

Namn och kontaktuppgifter (telefon, e‑post).
Bokningsinformation och korrespondens.
Faktureringsuppgifter vid behov (t.ex. adress).
Uppgifter du själv lämnar om hästens behov och historik i samband med bokning/rådgivning.

Uppgifterna lämnas vanligtvis av dig via kontakt- eller bokningsformulär, e‑post, telefon eller meddelandetjänster.

Ändamål och laglig grund

Uppgifter behandlas endast för tydliga ändamål:

Hantera förfrågningar och bokningar (avtalsuppfyllelse eller åtgärder innan avtal).
Kommunicera tider, plats och uppföljning (avtalsuppfyllelse).
Administration och bokföring (rättslig förpliktelse).
Grundläggande kundvård och påminnelser (berättigat intresse). Du kan när som helst invända.
Nyhetsbrev eller marknadsföring (endast med ditt uttryckliga samtycke, som kan återkallas).

Lagring och säkerhet

Uppgifter sparas endast så länge de behövs för ändamålen ovan och enligt lagkrav (t.ex. bokföring). Tekniska och organisatoriska åtgärder används för att skydda uppgifterna, såsom åtkomstbegränsning, säkra lösenord och uppdaterade system. Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång.

Delning till tredje part

Personuppgifter delas endast när det är nödvändigt och säkert:

IT- och e‑postleverantörer för att leverera tjänsten.
Bokförings- och faktureringstjänster när det krävs.

När leverantörer används ingås personuppgiftsbiträdesavtal och uppgifterna delas inte för egna syften. Uppgifter överförs inte utanför EU/EES om det inte finns lagliga skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

Du kan, i enlighet med GDPR, begära:

Tillgång (registerutdrag) och information.
Rättelse av felaktiga uppgifter.
Radering (“rätten att bli bortglömd”) när det är tillämpligt.
Begränsning av behandling och dataportabilitet.
Invändning mot behandling som bygger på berättigat intresse eller samtycke.

Kontakta oss för att använda dina rättigheter. Du har även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakt och uppdateringar

Ansvarig för personuppgiftsfrågor: Holistisk Häst by Amanda.
E‑post: amanda.adeild@hotmail.com
Telefon: +46 76 185 85 40

Denna policy kan uppdateras vid behov. Senast uppdaterad: 2024‑12‑01.